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Frequently Asked Questions

Bei einem Privattransfer befördern wir Sie als Einzelperson, ohne dass Sie sich ein Auto mit anderen teilen müssen. Sobald Sie am Flughafen ankommen, müssen Sie nicht auf andere Passagiere warten. Der Fahrer erwartet Sie mit einem Namensschild und bringt Sie zu Ihrer Wunschadresse. Alle zusätzlichen Leistungen finden Sie in der Bestätigung, die Sie bei der Bestellung erhalten.

Wir empfehlen Ihnen dringend, mindestens 48 Stunden im Voraus zu buchen, um sicherzustellen, dass wir genügend Zeit haben, Ihre Anfrage ordnungsgemäß zu bearbeiten. Last-Minute-Anfragen können wir jedoch im Allgemeinen bis zu 3 Stunden vor der erwarteten Abholung bearbeiten.

Für den Gepäcktransport berechnen wir keine Gebühren. Kindersitze sind im Preis inbegriffen. Wie die meisten Taxiunternehmen berechnen wir auch für die Nacht zwischen 22:00 und 6:00 Uhr zusätzliche Gebühren.

Wenn Sie einen privaten Transfer gebucht haben, erwartet Sie der Fahrer am Flughafen oder Bahnhof mit einem Namensschild in der Ankunftshalle (bei Flughäfen) bzw. am Kopfende des Bahnsteigs (bei Bahnhöfen). Sollten Sie den Fahrer nicht finden, warten Sie bitte am Informationsschalter/Büro.

Wenn Sie von einem Hotel zum Flughafen fahren, warten Sie bitte an der Rezeption (Lobby). Wenn Sie von einer Wohnung oder von zu Hause abgeholt werden, warten Sie bitte draußen vor Ihrer Haustür. Der Fahrer wird dort auf Sie warten.

Wir bestätigen Ihnen stets die Ankunftszeiten Ihrer Flüge/Züge. Bei verspäteten Flügen und Zügen wartet der Fahrer auf Sie und Ihr Transfer erfolgt ohne zusätzliche Kosten.

Sie müssen uns den nächsten Abflug und die Ankunftszeit unter der auf dem Bestätigungsformular angegebenen Telefonnummer mitteilen. Alternativ können Sie uns über unser Kontaktformular Ihre nächsten Flug-/Zugdaten mitteilen oder Ihre Buchung stornieren.

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Gepäck fehlt, sollten Sie uns so schnell wie möglich unter der in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Telefonnummer darüber informieren, dass Sie am Flughafen angekommen sind und noch einen Transfer benötigen. Wenn Sie einen privaten Flughafentransfer gebucht haben, wartet der Fahrer nach Ankunft des Fluges maximal 1 Stunde. Handelt es sich um einen privaten Transfer vom Bahnhof, beträgt die Wartezeit 15 Minuten nach Ankunft des Zuges. Unsere Telefonnummer ist +33698842828.

Für alle unsere Transfers nutzen wir je nach gewünschter Transferart Autos oder Kleinbusse. Alle Autos sind mit einer Klimaanlage ausgestattet.

Jeder Passagier kann sein gesamtes Gepäck ohne Gewichtsbeschränkung mitnehmen. -Bitte teilen Sie uns bei der Buchung vorab mit, wie viel Gepäck Sie mitnehmen und ob Sie besonders großes Gepäck haben. – Wird im Preis inbegriffen (Transfergebühr).
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