What is a ’Private Transfer?

A private transfer is where we transport you as an individual passenger without the need to share a car with anyone else. Once you arrive at the airport you won`t need to wait for other passengers. The driver will be waiting for you with a name board clearly displaying your name and then transport you to the address you have specified. Any additional services are shown in the confirmation document given to you when ordering the service.

How far in advance must I reserve my transfer?

We cordially recommend you to book at least 48 hours in advance to ensure that we have enough time to process your request properly; however we are generally able to process last minute requests up to 3 hours before expected pick-up.

What services are free?

We do not charge for transporting luggage, child car seats are included in the amount you paid. And we charge extra night time charges between 10pm to 6am like most taxi services.

Who will wait for me and where at the airport/railway station?

If you have booked a Private Transfer, the driver will wait for you at the airport or railway station with the name board showing your name in the Arrivals Hall if an airport, or, at the head of the platform if a rail terminal. If you are unable to find the driver, please wait at the information desk/office.

Where will you wait for me at my hotel/apartment/home?

If you are going to the airport from a hotel, please wait at reception (lobby). If being collected from an apartment or your home, please wait outside by your main door. The driver will look for you there.

What happens if my flight is delayed?

We always confirm the flight/train arrival times. The driver will wait for all flights and train journeys that are delayed and your transfer is provided without any additional charges.

What happens if I miss my flight or my flight is cancelled?

You must inform us of the next flight departure and its arrival time by using the telephone number provided on the confirmation form. Or use our contact form to inform your next flight/train details. or cancel your booking.

What happens if I’ve lost my luggage? How long will the driver wait for me?

If you discover that your luggage has gone missing, you should inform us as soon as possible by using the phone number shown on the confirmation letter and that you have arrived at the airport and still require the transfer. If you have booked a Private Transfer from the airport, the driver will wait up to a maximum of 1 hour after the flight arrival time. If it is a Private Transfer from a railway station, the waiting time is 15 minutes after the arrival time of the train. Our phone number +33698842828.

What type of vehicles (cars) are used for the transfer?

All our transfers involve the use of cars or minibuses, according to the type of transfer required. All vehicles are air-conditioned.

How much luggage can I take with me? Are there any restrictions on luggage (weight)?

Each passenger can take all his luggage without any weight limit. -please notified to us in advance when making your reservation how many luggage you have and if you have any Extra-large luggage. – It will be included in the price (transfer fee).

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Frequently Asked Questions

Bei einem Privattransfer befördern wir Sie als Einzelperson, ohne dass Sie sich ein Auto mit anderen teilen müssen. Sobald Sie am Flughafen ankommen, müssen Sie nicht auf andere Passagiere warten. Der Fahrer erwartet Sie mit einem Namensschild und bringt Sie zu Ihrer Wunschadresse. Alle zusätzlichen Leistungen finden Sie in der Bestätigung, die Sie bei der Bestellung erhalten.

Wir empfehlen Ihnen dringend, mindestens 48 Stunden im Voraus zu buchen, um sicherzustellen, dass wir genügend Zeit haben, Ihre Anfrage ordnungsgemäß zu bearbeiten. Last-Minute-Anfragen können wir jedoch im Allgemeinen bis zu 3 Stunden vor der erwarteten Abholung bearbeiten.

Für den Gepäcktransport berechnen wir keine Gebühren. Kindersitze sind im Preis inbegriffen. Wie die meisten Taxiunternehmen berechnen wir auch für die Nacht zwischen 22:00 und 6:00 Uhr zusätzliche Gebühren.

Wenn Sie einen privaten Transfer gebucht haben, erwartet Sie der Fahrer am Flughafen oder Bahnhof mit einem Namensschild in der Ankunftshalle (bei Flughäfen) bzw. am Kopfende des Bahnsteigs (bei Bahnhöfen). Sollten Sie den Fahrer nicht finden, warten Sie bitte am Informationsschalter/Büro.

Wenn Sie von einem Hotel zum Flughafen fahren, warten Sie bitte an der Rezeption (Lobby). Wenn Sie von einer Wohnung oder von zu Hause abgeholt werden, warten Sie bitte draußen vor Ihrer Haustür. Der Fahrer wird dort auf Sie warten.

Wir bestätigen Ihnen stets die Ankunftszeiten Ihrer Flüge/Züge. Bei verspäteten Flügen und Zügen wartet der Fahrer auf Sie und Ihr Transfer erfolgt ohne zusätzliche Kosten.

Sie müssen uns den nächsten Abflug und die Ankunftszeit unter der auf dem Bestätigungsformular angegebenen Telefonnummer mitteilen. Alternativ können Sie uns über unser Kontaktformular Ihre nächsten Flug-/Zugdaten mitteilen oder Ihre Buchung stornieren.

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Gepäck fehlt, sollten Sie uns so schnell wie möglich unter der in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Telefonnummer darüber informieren, dass Sie am Flughafen angekommen sind und noch einen Transfer benötigen. Wenn Sie einen privaten Flughafentransfer gebucht haben, wartet der Fahrer nach Ankunft des Fluges maximal 1 Stunde. Handelt es sich um einen privaten Transfer vom Bahnhof, beträgt die Wartezeit 15 Minuten nach Ankunft des Zuges. Unsere Telefonnummer ist +33698842828.

Für alle unsere Transfers nutzen wir je nach gewünschter Transferart Autos oder Kleinbusse. Alle Autos sind mit einer Klimaanlage ausgestattet.

Jeder Passagier kann sein gesamtes Gepäck ohne Gewichtsbeschränkung mitnehmen. -Bitte teilen Sie uns bei der Buchung vorab mit, wie viel Gepäck Sie mitnehmen und ob Sie besonders großes Gepäck haben. – Wird im Preis inbegriffen (Transfergebühr).

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Was ist ein „privater Transfer“?

Wie lange im Voraus muss ich meinen Transfer reservieren?

Welche Dienste sind kostenlos?

Wer erwartet mich wo am Flughafen/Bahnhof?

Wo in meinem Hotel/Apartment/Zuhause werden Sie auf mich warten?

Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?

Was passiert, wenn ich meinen Flug verpasse oder mein Flug annulliert wird?

Was passiert, wenn ich mein Gepäck verliere? Wie lange wird der Fahrer auf mich warten?

Welche Art von Fahrzeugen (Autos) werden für den Transfer verwendet?

Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen? Gibt es Einschränkungen beim Gepäck (Gewicht)?